রিটার্ন পলিসি

পণ্য হাতে পাওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৩–৭ দিনের মধ্যে) রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট অনুরোধ করতে হবে।

ভুল পণ্য, ড্যামেজড পণ্য, মিসিং আইটেম, অথবা মুদ্রণ ত্রুটি/বাইন্ডিং সমস্যা (বই হলে)।

ব্যবহৃত/ক্ষতিগ্রস্ত করে ফেলা, ট্যাগ/প্যাকেজিং নষ্ট, অথবা অযৌক্তিক কারণে রিটার্ন। (প্রোমো/ক্লিয়ারেন্স পণ্যে শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে)।

অর্ডার নম্বর, সমস্যার ছবি/ভিডিও (যদি থাকে) এবং সংক্ষিপ্ত বিবরণ সহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা নির্দেশনা দিয়ে দেব।

রিটার্ন ভেরিফাই হওয়ার পরে রিফান্ড প্রসেস হবে। রিফান্ডের সময় আপনার পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

ভুল/ড্যামেজড/মিসিং আইটেম হলে সাধারণত আমরা সমাধান (রিপ্লেস/রিফান্ড) প্রাধান্য দিই। অন্যান্য ক্ষেত্রে রিটার্ন শিপিং চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।