দ্রুত সাহায্য
নিচের উত্তরগুলো আপনার সমস্যা সমাধানে সাহায্য করবে। তবুও সমাধান না হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সাধারণ প্রশ্ন
কিভাবে অর্ডার করবো?
পছন্দের পণ্য কার্টে যোগ করুন → “অর্ডার করতে এগিয়ে যান” চাপুন → নাম, ফোন ও ঠিকানা দিন → “অর্ডার নিশ্চিত করুন” চাপুন। পেমেন্ট ক্যাশ অন ডেলিভারিতে।
ডেলিভারি কতদিনে হয়?
সাধারণত ১–৫ কর্মদিবসের মধ্যে। লোকেশন/কুরিয়ার/সিজন অনুযায়ী সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
ডেলিভারি চার্জ কত?
ডেলিভারি চার্জ চেকআউটে দেখানো হয়। অর্ডারের সাবটোটাল নির্দিষ্ট সীমার বেশি হলে ফ্রি ডেলিভারি প্রযোজ্য হতে পারে।
রিটার্ন/রিফান্ড কিভাবে পাবো?
ভুল/ড্যামেজড/মিসিং আইটেম হলে অর্ডার নম্বর ও ছবি সহ যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী জানতে রিটার্ন পলিসি দেখুন।
কুপন/অফার কিভাবে কাজ করে?
চেকআউটে কুপন কোড দিলে ডিসকাউন্ট অটো অ্যাপ্লাই হবে (যদি কুপন ভ্যালিড থাকে)। কিছু পণ্যে কুপন প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
কাস্টমার সাপোর্টে কিভাবে যোগাযোগ করবো?
যোগাযোগ পেজ থেকে কল/WhatsApp/Messenger/ইমেইল বা সরাসরি ফর্মে মেসেজ করতে পারেন।